Franchisesystem Ultimo: Fullservice für Kunden und Partner zum kleinen Preis
Wer Kontakt mit dem Ultimo-Netzwerk sucht, darf keine Scheu vor langen Gesprächen haben. Der persönliche Kontakt zu den über 135 Partnern sei eine der wichtigsten Attribute des Franchisesystems, so Geschäftsführer Jens Wörmann, der das Unternehmen 1997 gegründet hat.
Ultimo baut seitdem sein Netzwerk aus Controllern, Unternehmensberatern, Marketing und Werbespezialisten rund um das Büro kontinuierlich aus. Ziel ist es, viele verschiedene Dienstleister unter einem Dach zu bündeln. Eine Strategie, die wertvolle Synergien und einen regen Austausch untereinander schafft. So kann beispielsweise ein Ultimo-Unternehmensberater seinem Kunden einen kompletten Fullservice anbieten, in dem er jederzeit und je nach Kundenbedarf auch auf einen Buchhalter, Controller, oder auch auf einen Texter oder Designer aus dem Netzwerk zurückgreift.
Neben dem Netzwerkgedanken spielt die fortwährende Unterstützung durch die Systemzentrale in Bielefeld eine entscheidende Rolle. Ob es um neue Marketingstrategien, neue Ideen in Sachen Bürodienstleistung oder einfach nur um fachliche Hilfestellung für die einzelnen Berater geht: Jens Wörmann und sein Team sind allen Partnern persönlich bekannt und stets ansprechbar.
„Im Gegensatz zu branchenüblichen Gruppenworkshops gibt es bei uns nur zweitägige Einzeleinarbeitungen der Partner. Denn nur so können wir auf die Interessen und Wünsche des Einzelnen umfassend eingehen,“ sagt Wörmann. Und weiter: „Außerdem ist es doch sehr angenehm für beide Seiten, den anderen kennen zu lernen und in der künftigen Zusammenarbeit auch einschätzen zu können.“
Die Lizenzkosten für die Partner sind im Branchenvergleich sehr niedrig. Das liegt zum Teil daran, dass Partner auf Wunsch nur einzelne Bausteine buchen, so dass individuelle Leistungspauschalen vereinbart werden können. Ein weiterer Grund ist in der schlanken Hierarchie und dem ökonomischen Arbeitsablauf der Franchise-Zentrale in Bielefeld zu finden. Wörmann: „Wir drehen lieber jeden Cent dreimal um, bevor wir ihn unseren Partnern berechnen.“
Das Vertrauen in das harmonische Miteinander mit den Partnern ist so hoch, dass Ultimo noch nicht einmal ein Wettbewerbsverbot kennt. Wer aus dem Kooperationsvertrag aussteigen will, kann mit denselben Kunden an Ort und Stelle weitermachen wie bisher. Doch das wollen die wenigsten. Die Ausfallquote ist bei den Dienstleistern in Bielefeld äußerst niedrig. Und das soll auch in Zukunft so bleiben.
Bielefeld, Juni 2009
Ihr Ansprechpartner:
Jens Wörmann
Forellenweg 23
D-33619 Bielefeld
Telefon +49 (0)521-101172
Fax +49 (0)521-101136
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